信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 黄启康）近来，南沙区东涌镇12345政务服务便民热线组收到市民投诉，坐落东涌镇大同村光明路1号对出路段路旁边的下水道井盖破损，存在安全危险危险。

  接到市民反映后，镇热线组迅速将工单流转到相关承办单位。经相关承办单位反应，涉事沥水井盖坐落主干道辅道，暂未移送东涌镇进行管养，暂无法确认管养单位。

  为实在处理安全危险问题，镇热线组安排镇城乡建造和办理办公室（规划建造组）、镇农业乡村技能服务中心（水务组）、镇归纳保证中心（市政办理组）、镇道班以及大同村一行到现场进行踏勘并研讨处理方案。

  现场踏勘发现，除井盖破损，周边路面也呈现不同程度的开裂，若不及时对路面及井盖做修正，易引起安全事故。经洽谈，由镇城乡建造和办理办公室（规划建造组）对破损井盖做修正，后续镇热线组将该诉求作为疑问工单事例上报上级部门进一步研处以确认后续管养单位。

  现在，破损的沥水井盖已替换完结，周边的路面也已修正，安全危险危险已消除。东涌镇12345热线组将持续坚持以大众反应为导向，快速呼应大众诉求，想方设法处理民生身边事，着力进步大众满意度。