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【48812】皮衣干洗掉了色彩 胶葛职责辨认有根据发布日期: 2024-08-09 来源:半岛电竞网站

  据介绍,牟平区顾客黄某,在2007年新年期间花1600元购买了一件皮衣,今年年初将衣服送到芝罘区某闻名干洗店去干洗。干洗后,黄某发现本来米黄色的皮衣成了浅黄色,对干洗店的洗刷质量不认可,要求补偿。干洗店以为,这件皮衣掉色的原因是皮衣的质量上的问题,不是店家的职责,要求花了钱的人皮衣进行查验承认。两边达不成一致意见,顾客将此事投诉到烟台市顾客协会。

  烟台消协作业人员受理后以为,根据《山东省洗染作业消费争议处理的办法(试行)》,在接受送洗衣物时,经营者查看后,应该将衣物上的污渍、磨(破)损、色牢度、虫蛀霉变、缺漏件等残损或瑕疵状况,以及洗刷后的作用,向顾客奉告,并在洗刷凭证上注明,由两边签字承认。如发生漏检等状况,及时与顾客取得联系,书面承认后再洗刷,不然由此所发生的胶葛由经营者承当。据此规则,干洗店应该在收取皮衣时奉告顾客,这件皮衣因为采用了蜡染的方法染色,经干洗后会发生退色的洗刷结果。因为没这样做,由此所发生的胶葛由经营者承当。终究干洗店对皮衣进一步处理,并补偿了顾客丢失800元。

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